Legal
Términos y Condiciones
Última actualización: 22 de abril de 2026
1. Aceptación
Al contratar o usar la plataforma DataPluv, el cliente y sus usuarios aceptan estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la Plataforma.
2. Descripción del servicio
DataPluv ofrece: (i) un número oficial de WhatsApp Business para que operarios reporten lecturas de pluviómetros mediante texto o foto de la regleta; (ii) procesamiento automático que extrae el dato de mm y lo registra; (iii) un panel web con pluviómetros, lecturas históricas, mapas, dashboards y reportes PDF; y (iv) envío de reportes diarios por correo a los destinatarios que el cliente configure.
3. Cuentas y credenciales
El cliente es responsable de la confidencialidad de las credenciales de acceso y de la actividad realizada bajo su cuenta. Debe notificarnos de cualquier uso no autorizado.
4. Precios y facturación
Las tarifas vigentes se acuerdan por escrito con cada cliente. El incumplimiento del pago puede resultar en suspensión del servicio tras aviso previo.
5. Uso aceptable
El cliente se compromete a no utilizar la Plataforma para fines ilegales, a no intentar vulnerar su seguridad y a no enviar mensajes masivos no solicitados a través del número de WhatsApp de DataPluv. Solo pueden registrarse como operarios personas que hayan sido autorizadas por la empresa cliente.
6. Disponibilidad
Procuramos una disponibilidad razonable del servicio, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones. Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo siempre que sea posible.
7. Propiedad intelectual
El software, marcas, diseño y contenido de la Plataforma son propiedad de DataPluv. Los datos operativos (lecturas, fotos, configuración) son propiedad del cliente; DataPluv los procesa únicamente para prestar el servicio.
8. Limitación de responsabilidad
DataPluv no será responsable por decisiones agronómicas o de negocio tomadas con base en los datos de la Plataforma. Las lecturas dependen de la correcta operación de los pluviómetros físicos y del reporte manual del operario.
9. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar la relación notificándolo por escrito. Tras la terminación, el cliente podrá solicitar una exportación de sus datos por un plazo razonable antes de su eliminación.
10. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala, salvo que se haya pactado otra jurisdicción por escrito con el cliente.
11. Contacto
Para consultas sobre estos Términos: legal@datapluv.com.