Política de Privacidad

DataPluv es una plataforma operada por DataPluv (en adelante, “DataPluv”, “nosotros” o “la Plataforma”), que ofrece servicios de captura, visualización y análisis de datos de lluvia para empresas agrícolas, utilizando lecturas manuales reportadas por operarios vía WhatsApp y un panel web de administración.

Responsable del tratamiento: DataPluv. Correo de contacto: legal@datapluv.com. Dominio oficial: https://datapluv.com.

Esta Política de Privacidad describe cómo DataPluv recopila, utiliza, almacena y comparte la información personal de:

• Usuarios del panel web (administradores, agrónomos, supervisores de empresas clientes).

• Operarios de campo que reportan lecturas de pluviómetros a través de WhatsApp al número oficial conectado a DataPluv mediante la API de WhatsApp Business de Meta.

• Visitantes del sitio web datapluv.com.

3.1. Información de cuenta: nombre, correo electrónico, empresa, rol y contraseña cifrada, proporcionados al registrarse en la Plataforma.

3.2. Información de operarios registrados por la empresa cliente: nombre, número de teléfono y pluviómetro asignado. Estos datos son proporcionados por la empresa cliente que contrata DataPluv.

3.3. Mensajes de WhatsApp: cuando un operario envía un mensaje al número oficial de DataPluv, recibimos el número de teléfono del remitente, el contenido del mensaje (texto o imagen de la regleta del pluviómetro), la fecha y hora, y los identificadores técnicos provistos por la API de WhatsApp Business.

3.4. Datos operativos: lecturas de milímetros de lluvia, fotografías de regletas, ubicación del pluviómetro asociado, notas del operario.

3.5. Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies funcionales y analíticas para mantener la sesión y medir uso agregado del producto.

• Prestar el servicio: registrar lecturas, generar reportes, mostrar dashboards y mapas a la empresa cliente.

• Comunicación operativa: responder por WhatsApp al operario confirmando recepción o solicitando aclaraciones (foto borrosa, dato faltante, etc.).

• Reportes automáticos: enviar reportes diarios por correo a los destinatarios configurados por la empresa cliente.

• Mejora del producto: análisis estadístico interno, depuración de errores, métricas agregadas.

• Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes cuando legalmente proceda.

No utilizamos los mensajes de WhatsApp para fines de marketing. No vendemos datos personales a terceros.

Tratamos los datos con base en: (a) la ejecución del contrato de servicio con la empresa cliente; (b) el consentimiento del operario al iniciar la conversación en WhatsApp con el número oficial de DataPluv; (c) intereses legítimos de operación y seguridad de la Plataforma; y (d) obligaciones legales aplicables.

Compartimos información únicamente con:

• Empresa cliente a la que pertenece el operario: recibe las lecturas y reportes como parte del servicio contratado.

• Proveedores de infraestructura: Meta Platforms Inc. (WhatsApp Business API), Google LLC (Firebase App Hosting, Cloud Storage), Supabase Inc. (base de datos), Resend (envío de correos). Estos proveedores procesan los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones.

• Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal válido.

La información puede ser almacenada y procesada en servidores ubicados fuera del país del usuario (Estados Unidos y la Unión Europea). Aplicamos salvaguardas contractuales y técnicas razonables para proteger los datos durante dichas transferencias.

Conservamos la información mientras la cuenta de la empresa cliente esté activa y por los plazos adicionales que exija la normativa aplicable. El cliente puede solicitar la eliminación de los datos al terminar la relación, con las limitaciones propias de respaldos y obligaciones legales.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado TLS en tránsito, cifrado en reposo en la base de datos, autenticación por tokens, control de acceso por rol y registros de auditoría. Ninguna medida es absoluta: el usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Dependiendo de la jurisdicción, el titular puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento. Para ejercerlos, escriba a legal@datapluv.com indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.

Un operario que no desee seguir enviando mensajes al número oficial de DataPluv puede simplemente dejar de hacerlo o solicitar su baja escribiendo la palabra “BAJA” al mismo número.

La Plataforma no está dirigida a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en https://datapluv.com/privacidad indicando la fecha de última actualización. Los cambios sustanciales se notificarán por correo a los administradores de cuenta.

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos: legal@datapluv.com.